Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Para proveer los servicios de intermediación técnica en República Dominicana, ToDoHogar recolecta los siguientes datos:

• Identificación Personal: Nombre completo y número de Cédula de Identidad. La cédula es un requisito obligatorio para los técnicos para fines de validación de seguridad y confianza.

• Información de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección del domicilio donde se requiere el servicio.

• Ubicación Geográfica: Recolectamos la ubicación precisa (ACCESS_FINE_LOCATION) del usuario para mostrar los técnicos más cercanos en Santiago y calcular rutas de llegada.

• Datos de Transacciones: Los pagos del fee se procesan a través del sistema billetera electrónica dentro de la app. No almacenamos ni tenemos acceso a los números de tarjeta de crédito o débito de los usuarios.

2. USO Y FINALIDAD DE LOS DATOS

Los datos recolectados se utilizan estrictamente para:

1. Conectar a clientes con técnicos calificados en la República Dominicana.

2. Verificar la identidad del personal técnico para garantizar la seguridad en los hogares.

3. Procesar el cobro de la tarifa de intermediación mediante transferencia bancaría.

4. Permitir que el técnico contacte al cliente vía telefónica una vez se haya concretado el pago del servicio.

3. INTERCAMBIO DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. La información se comparte únicamente con:

• Supabase: Nuestro proveedor de infraestructura en la nube para el almacenamiento seguro de la base de datos PostgreSQL y autenticación.

• Google Play Billing: Para la ejecución técnica del cobro de servicios.

• Usuarios Finales: El número de teléfono y dirección del cliente se comparten con el técnico asignado solo tras la validación del pago.

4. CONTROL DEL USUARIO Y BORRADO DE DATOS

Cumpliendo con las normativas de Google, ToDoHogar garantiza el Derecho al Olvido:

• Eliminación de Cuenta: Los usuarios pueden solicitar la eliminación total de su cuenta y datos personales directamente desde el menú de configuración de la aplicación.

• Proceso: Al confirmar la eliminación, todos los registros en Supabase vinculados a su identidad (Cédula, ubicación, perfiles) serán borrados de forma permanente e irreversible en un plazo no mayor a 30 días.

5. SEGURIDAD TÉCNICA

Implementamos seguridad a nivel de base de datos con Row Level Security (RLS) en Supabase y utilizamos corrutinas de Kotlin para asegurar que el tratamiento de los datos en el dispositivo móvil sea eficiente y no comprometa la integridad de la información.